WhatsApp start test voor bedrijven
WhatsApp is onlangs begonnen met een test waar bedrijven de mogelijkheid krijgen om met klanten te chatten. Met dit nieuwe zakelijke platform wil het chatbedrijf, door Facebook overgenomen, beginnen met geld verdienen.
In augustus kondigde WhatsApp aan dat bedrijven de mogelijkheid krijgen om commerciële berichten te versturen. Zo’n bericht kan gaan over een vertraagde vlucht of een melding dat er een potentieel frauduleuze transactie kan voorkomen.
Deze functie is al te vinden op Facebook Messenger. Zo maakt KLM hier al gebruik van door je instapkaart op te sturen via Facebook Messenger. Het schijnt dat KLM ook al gesprekken heeft gehad met WhatsApp.
Test
Volgens de Amerikaanse nieuwssite Reuters is WhatsApp begonnen met de eerste test. Dit gebeurt in samenwerking met startupbroedplek Y Combinator. Dit bedrijf heeft onder andere Dropbox, Airbnb en Coinbase uitgebracht.
Echter zegt een woordvoerder van Y Combinator dat het niets weet over deze test. De chat-app wilt niet reageren op de geruchten.
Verdienmodel
WhatsApp is op zoek naar een verdienmodel nadat het is overgenomen door Facebook voor 19 miljard dollar. Zo heeft Facebook een zeer groot deel van de wereldwijde communicatie onder zijn hoede.
Als bedrijven via de chat-app klanten willen benaderen, dan moet er betaald worden volgens Reuters. De dienst zal mondjesmaats uitgerold worden om spam van bedrijven te voorkomen.
Reclame
Vorig jaar kon een woordvoerder van WhatsApp nog niet zeggen of er reclame zal verschijnen in de app. Echter is er in de aangepaste gebruikersovereenkomst bevestigd dat dit mogelijk is. Er zullen dan hoogstwaarschijnlijk geen banners te zien zijn, maar ontvangen mensen wel een berichtje van een bedrijf.
Met deze informatie spreekt het chatbedrijf zich wel tegen. In 2012 sprak het bedrijf nog negatief uit over advertenties in de chat-app: ”Niemand wordt ‘s ochtends wakker uitkijkend naar nieuwe advertenties en niemand valt in slaap denkend aan de advertenties die ze morgen zullen zien”, aldus WhatsApp.
