Winkeliers met een PostNL-afhaalpunt hebben een kort-geding gespannen tegen PostNL. Dit zou komen omdat zij ontevreden waren over de tariefverlaging die is opgelegd door PostNL. Winkeliers beweren nu tot wel 40% minder te ontvangen voor deze dienst. Volgens de cijfers zou ook ruim 99% van de postpunthouders akkoord zijn gegaan met de verlaging van het tarief.

De winkeliers konden hun recht niet behalen omdat er volgens de rechter niet genoeg bewijs was om aan te tonen hoe de omzet daadwerkelijk zou dalen door de nieuwe tarieven. De rechter concludeerde dat er onvoldoende onderzoek is gedaan om de winkeliers in het gelijk te kunnen stellen. Volgens kenners is er in een kortgedingprocedure weinig plaats voor een breed onderzoek.

PostNL reageerde met dat zij het jammer vonden dat een stap naar de rechter überhaupt nodig was. Volgens een woordvoerder van PostNL brengen de pakketservicepunten juist mensen naar de winkels waardoor de algehele omzet van de winkels stijgt.