Uw boter, kaas en eieren online bestellen?
Online uw boodschappen bestellen is populair en de trend zet voort. Multiscope heeft onderzoek gedaan en daaruit blijkt dat ruim een op de zes Nederlanders volgend jaar hun boodschappen bij een onlinesupermarkt zullen bestellen.
De onlineomzet van supermarkten zal volgend jaar met ruim 30 procent toenemen. Dat verwacht het onderzoekbureau op basis van de cijfers. Voor het onderzoek zijn 7000 mensen ondervraagd. Het overgrote deel van de consumenten zal hun boodschappen nog via fysieke winkels aanschaffen maar Multiscope denkt dat het online bestellen van boodschappen in 2017 toch zo’n 5 procent van de markt in beslag neemt.
Van de tien mensen die online boodschappen doen, kiezen zes voor AH.nl. Zij zijn daarmee de grootste speler op deze markt. Gevolgd door Jumbo, PLUS, Picnic en Hoogvliet. Over het algemeen worden producten met een langere houdbaarheidsdatum het vaakst besteld. Denk aan frisdrank, bier en wijn.
Kosten
Echter ziet niet iedereen hier brood in. Twee op de drie Nederlanders zien er het nut niet van in om online hun boodschappen aan te schaffen. Zeker niet als er een normale fysieke supermarkt in de directe omgeving is. Met name vrouwen vinden het onwenselijk dat zij via de online supermarkten niet altijd zelf een product kunnen uitzoeken.
Naast deze factoren zijn de bezorgkosten ook een flinke drempel voor de consumenten. Multiscope zegt dat de bezorgkosten wellicht de grootste drempel is wat mensen tegenhoudt om online boodschappen te doen. Wanneer ze kosten lager worden of er niet meer zijn zullen veel meer mensen de overweging nemen om via een onlinesuper te bestellen. Van de ondervraagden die nog niet eerder online boodschappen hebben besteld is er in de groep van 18- tot 34-jarigen de meeste interesse om daar in de toekomst wat mee te doen.
