NN moet duizenden euro’s betalen per woekerpolis

NN, dat voorheen de naam Nationale Nederlanden had, moet aan veel klanten duizenden euro’s uitkeren. Houders van een zogeheten woekerpolis kunnen de eerste kosten van de verzekeraar terugkrijgen. NN zou deze kosten hebben ingehouden, zonder dat de klanten daarvan op de hoogte waren. Dit is het gevolg van de onherroepelijke uitspraak van het klachteninstituut Kifid.

Kifid bepaalde voor een van de klanten van NN dat de verzekeraar ten minste 7000 euro moet uitkeren. Bij deze klant is gebleken dat de zogeheten eerste kosten in rekening zijn gebracht, terwijl de klant hier niet van op de hoogte was.

NN moet maximaal 3,2 miljard uitkeren

Adriaan de Gier, de advocaat van de woekerpolishouder die zijn eerste kosten terug krijgt, geeft aan dat er een half miljoen klanten van NN baat hebben bij deze uitspraak. Hij zegt dat ook de woekerpolishouders waarvan de polissen eerder al zijn afgewikkeld nog geld kunnen verwachten. De Gier zegt dat het voor de duizenden klanten van zijn firma om gemiddeld 5500 euro per persoon gaat, wanneer het gemiste rendement wordt meegeteld. In totaal kunnen de kosten voor de verzekeraar oplopen tot liefst 3,2 miljard euro.

Tjerk Veenstra, de gedupeerde polishouder, is al jaren bezig met procederen. In 2006 bdegon het AFM met het onderzoek naar 7 miljoen woekerpolissen. Vanaf 2007 zijn de eerste processen al gestart en nu is daar pas het eerste resultaat uitgekomen. Deze uitspraak is dus voor alle anderen met woekerpolissen erg interessant. De zaak waar NN inmiddels elf jaar bezig is, waarvan zes jaar is geprocedeerd, is nu definitief over.

NN was niet de enige die woekerpolissen verleende. Ook klanten van andere verzekeraars hebben perspectief na de uitspraak. Zij moeten echter wel zelf het initiatief nemen en net als Veenstra bij Kifid procederen.

Reaal en Aegon kunnen op 19 juli een soortgelijke uitspraak verwachten. Zij hebben bij de rechtbank van Rotterdam zaken lopen die vergelijkbaar zijn. Deze twee verzekeringsmaatschappijen kunnen echter nog in hoger beroep tegen de uitspraken. De uitspraak van Kifid over de NN zaak staat vast en is dus onherroepelijk.