Zalando wil fysieke winkels openen
Duitse internetwinkel Zalando denkt erover na om fysieke winkels te openen in grote Europese steden, zoals Berlijn, Londen en Parijs. Dit meldden de directeuren tegen het Duitse blad Manager Magazin.
Zalando is het grootste internetwinkel in Europa voor kleding en schoenen. Het bedrijf wil ook groeien met 20 tot 25 procent. De internetwinkel opende in 2015 een tijdelijke fysieke warenhuis. Het was gevestigd in een bekend pand in Berlijn waar een ‘Kaufhaus’ gevestigd was. De Kaufhaus is te vergelijken met de Nederlandse Bijenkorf. ‘We hebben echte fans in de grote steden die veel tijd bij ons doorbrengen en veel bestellen. Het zou interessant voor ze kunnen zijn het merk ook offline te ervaren.’, zegt directeur Rubin Ritter.
Groei
Zalando is al een tijdje bezig met verbreden. De online kledingwinkel kocht in 2015 de bijna failliete modevakbeurs Bread & Butter. Het was de eerste stap om verder te kijken dan alleen de online verkopen. Vorige week kondigde het bedrijf de overname van Kickz aan. Kickz is een specialist in basketbalartikelen. Ritter kondigde ook aan dat Zalando ook artikelen van wat kleinere modemerken zelf wilt gaat printen met 3D-printers.
Het bedrijf telde in 2016 19,9 miljoen actieve klanten. Dat is twee miljoen meer dan het jaar daarvoor. Deze klanten plaatsten 69,2 miljoen bestellingen dat meer dan tien miljoen meer is dan in 2015. Echter nam de gemiddelde waarde van de bestelling af. De klanten besteedden vorig jaar gemiddeld 66,60 euro uit. In 2015 was dat 67,80 euro. Daarnaast denkt het bedrijf dit jaar zo’n tweeduizend banen te creëren. Deze cijfers werden bekendgemaakt in de presentatie van de jaarcijfers over 2016. Eerder deed GfK een onderzoek naar de cijfers van Zalando. Deze zagen er positief uit voor het bedrijf.
Zalando Nederland
In Nederland is het bedrijf gestart met twee nieuwe diensten. De Nederlandse klant kan gebruik maken van een ”personal shopper”. Deze selecteert producten voor de klant. Ook kan de klant ervoor kiezen waar en wanneer een product wordt opgehaald als ze een pakket willen terugsturen.
